§ 1 Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Sheeal und den Verbrauchern, die über unseren Onlineshop Ware kaufen. Die Vertragssprache ist Deutsch. Alle Preise sind in CHF (Schweizer Franken) ausgewiesen. Die gesetzliche Mehrwertsteuer von 7.7% ist bereits inklusive.

§ 2 Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop ist kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern stellt nur einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Wenn Sie Produkte lediglich in den „Warenkorb“ legen, gilt dies nicht als verbindliche Bestellung. Eine verbindliche Bestellung, für die im Warenkorb enthaltenen Produkte, geben Sie erst mit dem Anklicken des „Bestellen“-Buttons auf der Bestellseite ab. Daraufhin wird Ihnen unverzüglich per E-Mail eine Bestellbestätigung zugesandt.

§ 3 Registrierung

Sie sind für die wahrheitsgemässen und vollständigen Angaben Ihrer persönlichen Daten, die für die Registrierung erforderlich sind, verantwortlich. Sie sind verpflichtet, die persönlichen Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sheeal verpflichtet sich dazu, Ihre Daten ebenfalls vertraulich zu behandeln und keinem unbefugten Dritten zugänglich zu machen. Sie haben sich jeder Störung der Webseite oder weitergehenden Nutzungen der zugänglichen Daten ausserhalb der jeweils plattformintern vorgesehenen Nutzung zu enthalten. Manipulationen mit dem Ziel der Erlangung von unberechtigten Zahlungen oder sonstigen Vorteilen zum Nachteil von uns oder anderen Mitgliedern können neben rechtlichen Konsequenzen insbesondere auch zum Verlust des Zugangs führen.

Die Mitgliedschaft berechtigt zur Nutzung des Online-Angebots in der jeweiligen Verfügbarkeit sowie zur alleinigen Nutzung der Inhalte für eigene private, nichtkommerzielle Zwecke. Jeder Kunde ist lediglich berechtigt, ein Kundenkonto zu unterhalten. Wir behalten uns vor, Mehrfachanmeldungen zu löschen  und Mitglieder, die gegen die Bestimmungen verstossen, zu warnen oder zu kündigen bzw. den Inhalt zu löschen oder zu ändern. Hier gilt das virtuelle Hausrecht.

Wir sind nicht verpflichtet, die Registrierung oder die Bestellung eines registrierten Kunden anzunehmen und unser Angebot permanent verfügbar zu halten. Bereits durch uns bestätigte Bestellungen bleiben davon unberührt.

§ 4 Speichermöglichkeiten und Einsicht in den Vertragstext

Sie können zusätzlich die Daten Ihrer Bestellung einfach archivieren, indem Sie die automatische Bestellbestätigung abwarten, die wir Ihnen per E-Mail nach Abschluss der Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zukommen lassen. Diese Bestellbestätigungs-Email enthält die Daten Ihrer Bestellung sowie die AGB und lässt sich leicht ausdrucken bzw. abspeichern.

Ihre Bestelldaten werden bei uns gespeichert, sind aber aus Sicherheitsgründen nicht unmittelbar von Ihnen aufrufbar. Wir bieten für jeden Kunden einen passwortgeschützten direkten Zugang an. Hier können Sie bei entsprechender Registrierung Daten über Ihre abgeschlossenen, offenen und kürzlich versandten Bestellungen einsehen und Ihre Adressedaten, eventuellen Zahldaten und einen eventuellen Newsletter verwalten und abspeichern.

§ 5 Bestellung

Bestellungen werden nur in Auftrag gegeben, wenn diese über den Online-Shop erfolgen. Bestellungen, die per E-Mail oder per Telefon getätigt wurden, werden von uns nicht bearbeitet.

§ 6 Zahlung und Lieferung

Bestellungen sind sofort zahlbar. Als Zahlungsmittel bieten wir für unsere Kunden die Zahlarten Kreditkarte (Amex, Visa, Master), PayPal und Apple Pay. Wir behalten uns vor, gewisse Zahlarten für einzelne Lieferländer nicht anzubieten und auf unsere anderen Zahlarten zu verweisen. Beim Kauf per Kreditkarte erfolgt die Belastung Ihres Kontos mit Abschluss der Bestellung.

Wir akzeptieren Zahlungen aus der ganzen Welt. 

Die Lieferung erfolgt direkt von Sheeal oder in vereinzelten Fällen direkt von den Lieferanten aus Europa resp. Übersee. Für die Lieferung wird folgende Lieferagentur benutzt: Schweizerische Post und UPS United Parcel Service of America, Inc.. Die Lieferkosten werden von Sheeal übernommen. Wir haben die Möglichkeit die Sendung zu verfolgen. Die Ware, die Sie in unserem Online Shop bestellen und kaufen, liefern wir Ihnen unverzüglich nach eingegangener Zahlung.

Die Lieferzeit verlängert sich bei Umständen durch höhere Gewalt. Der höheren Gewalt stehen gleich:
Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, Energie- und Rohstoffknappheit, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen z.B. durch Feuer, Wasser und Maschinenschäden und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtung nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Beginn und Ende derartiger Hindernisse werden wir Ihnen unverzüglich mitteilen. Dauert das Leistungshindernis in den vorgenannten Fällen über einen Zeitraum von mehr als 4 Wochen nach den ursprünglich geltende Lieferzeit an, so sind Sie zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt. Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Schadensersatz, bestehen nicht. Bei Konsumenten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Ware beim Versendungskauf mit der Übergabe der Ware an den Konsumenten oder einen von Ihnen bestimmten Empfänger über. Dies gilt unabhängig davon, ob der Versand versichert erfolgt oder nicht. Ansonsten geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe, beim Versendungskauf mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt, auf den Käufer über.

Falls Ihre Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 14 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung bei uns eingegangen ist, treten wir vom Vertrag zurück mit der Folge, dass Ihre Bestellung hinfällig ist und uns keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für Sie und für uns ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkassenzahlung erfolgt daher längstens für 14 Kalendertage.

§ 7 Geschenkegutscheine

Wir bieten grundsätzlich Geschenkgutscheine an. Geschenkgutscheine sind Gutscheine, die Sie käuflich erwerben können. Geschenkgutscheine können direkt in unserem Onlineshop eingelöst werden. Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

§ 8 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für sämtliche Rechtsgeschäfte oder andere rechtliche Beziehungen mit uns gilt das Schweizerische Recht. Das UN-Kaufrecht (CISG) sowie etwaige sonstige zwischenstaatliche Übereinkommen finden keine Anwendung. Bei Verträgen zu einem Zweck, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Berechtigten zugerechnet werden kann (Vertrag mit Verbraucher), gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, gezogen wird.

§ 9 Änderung der AGB 

Wir sind berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, soweit Sie in das Vertragsverhältnis mit dem Kunden eingeführt sind, einseitig zu ändern, soweit dies zur Beseitigung nachträglich entstehender Äquivalenzstörungen oder zur Anpassung an veränderte gesetzliche oder technische Rahmenbedingungen notwendig ist. Über eine Anpassung werden wir den Kunden unter Mitteilung des Inhaltes der geänderten Regelungen informieren. Die Änderung wird Vertragsbestandteil, wenn der Kunde nicht binnen sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, der Einbeziehung in das Vertragsverhältnis uns gegenüber in Schrift- oder Textform widerspricht.

§ 10 Vertragspartner

Bei der Bestellung von Sheeal Artikeln ist Ihr ausschliesslicher Vertragspartner Sheeal.

§ 11 Gewährleistung und Beschwerdemanagement

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Wir legen Wert auf Kundenzufriedenheit. Sie können sich jederzeit auf einem der angegebenen Kontaktwege an uns wenden. Wir bemühen uns, Ihre Anliegen möglichst schnell zu prüfen und werden uns hierzu nach Eingang der Unterlagen bzw. Ihrer Eingabe oder Beschwerde bei Ihnen melden. Geben Sie uns aber etwas Zeit, da es in Gewährleistungsfällen häufig der Einschaltung des Herstellers bedarf. Bei Beschwerden helfen Sie uns, wenn Sie uns möglichst genau das Problem bzw. den Mangel schildern und gegebenenfalls Bestellunterlagen in Kopie übermitteln oder zumindest Bestellnummer, Kundennummer etc. angeben. Sollten Sie auch binnen 3 Werktagen keine Reaktion von uns erhalten, fragen Sie bitte nach.

Bei Servicefragen erreichen uns unter folgender E-Mail Adresse:

E-Mail: support@sheeal.com

§ 12 Reklamation und Garantie

Sie haben das Recht, einen Artikel, den Sie im Online-Shop erworben haben, zu reklamieren und umzutauschen, wenn dieser einen Material- oder Produktionsfehler aufweist. Eine Reklamation oder einen Umtausch kann nicht stattfinden, wenn das Produkt durch eigenes Verschulden Schaden genommen hat. (z.B. Brandlöcher durch Zigaretten, Abfärbungen durch Kleidung, etc.)

Sie haben ab dem Zeitpunkt des Kaufs Garantie auf Ihren erworbenen Artikel, dieser ist jedoch produktabhängig. 

Von der Garantie ausgeschlossen sind Artikel, welche beim Musterverkauf auf "2. Wahl Ware" bezogen wurden. Diese Artikel können ggf. beschädigt sein. Der Garantieanspruch entfällt. 

§ 13 Rückgaberecht

Für alle Einkäufe unserer Artikel unter www.sheeal.com, gewährt Sheeal keine Rückgaberecht, ausser bei Material- oder Produktionsfehler. 

Bitte senden Sie die Ware an folgende Adresse:

Sheeal
Binzhofstrasse 36
8404 Winterthur
Schweiz

Die Rückzahlung erfolgt stets auf das von Ihnen zur Zahlung verwendete Konto. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie auf das angegebene Bankkonto Zugriff haben, da Sheeal hierfür keine Haftung übernimmt. Haben Sie per PayPal oder Kreditkarten bezahlt, erfolgt die Rückerstattung auf das damit verbunden PayPal- oder Kreditkartenkonto.

§ 14 Haftungsbeschränkung

Wir schliessen die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, Garantien oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz betreffen. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen und unserer gesetzlichen Vertreter. Zu den vertragswesentlichen Pflichten gehört insbesondere die Pflicht, Ihnen die Sache zu übergeben und Ihnen das Eigentum daran zu verschaffen. Weiterhin haben wir Ihnen die Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen.